Handleidingen

Per 6 juni gaan wij over naar een nieuwe handleidingenpagina (support.viplive.nl), deze pagina blijft tot 1 september 2022 beschikbaar.

Hoe kunnen wij je helpen?

🔎 Veel gestelde vragen


 Hoe vraag ik een nieuw wachtwoord aan?

Je kunt een nieuw wachtwoord aanvragen voor VIPLive door te bellen met onze helpdesk: 088 528 10 20

 Hoe start ik een beveiligde sessie?

Versleuteling van patiëntgegevens (Beveiligde sessie)

De versleuteling van patiëntgegevens noemen we encryptie. Een aantal onderdelen in VIPLive zijn encrypted, zoals gesprekken en consultaties, NAW-gegevens in de HIS-extractie en meetwaarden en medicatie op de patiëntenkaart. Waarom? Daar ziet u de meest gevoelige gegevens van de patiënten. Deze gegevens zijn te herleiden tot individuele patiënten, en daar willen we zo zorgvuldig mogelijk mee omgaan.

Door een beveiligde sessie te starten, heeft u de ‘sleutel’ om deze gegevens te decrypten (leesbaar maken). De huisarts en alle medewerkers in de praktijk die door de huisarts geautoriseerd zijn, kunnen een beveiligde sessie starten.

  1. Om een beveiligde sessie te starten klikt u op het slotje boven in de menubalk. 
  2.  Voer vervolgens uw wachtwoord in en klik op ‘Start beveiligde sessie’.           


Vergeet uw wachtwoord niet! Omdat gegevens zijn versleuteld kunt u niet meer bij de gegevens als u de sleutel (wachtwoord) kwijt bent.


 Hoe geef ik veilig gegevens door aan VIP?

BELANGRIJK: Geef nooit BSN nummers in combinatie met naam/geboortedatum per mail door aan VIP.

Via de optie Bestandsoverdracht rechts bovenin VIPLive kunt u veilig een schermafdruk naar ons versturen.

 Hoe meld ik een medewerker af na uitdiensttreding?

Afmelden mag wel per mail naar zg@calculus.nl. Vergeet niet de einddatum door te geven van de medewerker die stopt.



Alle handleidingen